约有95%的客户咨询过以下问题，阅读小提示，采购更轻松。
问：你们价格含税吗？
答：我公司所有产品价格都是含税的，无论金额大小都会为您开具17%増值税专用发票。
问：你们价格含运费吗？
答：我们所标价格是含税不含运费的价格，因远近距离不等，价格难统一，运费价格请参照物流价格，或咨询客服。
问：我的减速机是非标的，我不会选型，你们可以提供减速机选型服务吗？
答：可以的亲，您只要提供相关参数如电机功率/极数，减速机速比或输出扭矩等，我们可以免费为您选型。
问：我担心减速机安装不上怎么办？你们提供安装尺寸图吗？
答：这个您放心，国标的产品只要型号正确，外形安装尺寸都是一样的，非标的我们可以帮助用户设计并提供外形安装图。
问：我们减速机没标牌了，也不知道型号，能帮我们确认并报价吗？
答；可以的，我们会根据您能提供的信息（图片或重要尺寸）为您确定型号，并给出相应的外形安装图纸您确认。如果需要，我们还可以免费上门测绘。
问：确认型号后，多久可以生产好，什么时候参收到货？
答；我们软齿面生产周期正常下单后一周，中硬齿面及硬齿面正常10-12天，非标产品15-20天不等。部分产品有现货，付款即可发货。物流配送时问根据地点远近而不同，具体需要联系客服。
问：你们减速机的颜色、外观和我在电脑里看到的一样吗？
答：我们保证外形安装尺寸是一样的，颜色统一为绿色，如有特殊要求请与客服说明。
问：如果有质量问题怎么处理？
答：出厂前我们都会进行严格的产品检验，本公司产品质保期壹年，凡质保期内出现产品制造质量问题，由本公司负责包修、包退、包换。
问：买你们的产品售后怎么保障？
答：我们对用户的常规技术咨询24小时内做出响应，给出解决方案。应急要求在48小时内派有经验的工程师抵达现场解决难题。